Esta Política de Privacidad describe cómo www.fansbyd.com (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Recopilación de Información Personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contacta para soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a una persona (incluida la información a continuación) como “Información Personal”. Vea la lista a continuación para más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

• Ejemplos de Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
• Propósito de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
• Fuente de la recopilación: Recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestros procesadores Shopify yGoogle.

Información del pedido

• Ejemplos de Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Propósito de la recopilación: proporcionar productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando esté en línea con las preferencias que nos ha compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
• Fuente de la recopilación: recopilada de usted.
• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestros procesadores Shopify Google, Stripe, 17track y Pinterest.

Información de soporte al cliente

• Ejemplos de Información Personal recopilada:  Por ejemplo, las cookies son necesarias cuando los usuarios agregan un artículo a su carrito de compras; las cookies recuerdan qué producto se agregó hasta que el usuario realiza el pago.
• Propósito de la recopilación: proporcionar soporte al cliente.
• Fuente de la recopilación: recopilada de usted.
• Divulgación con fines comerciales: 17track se utiliza para proporcionar a los clientes información de seguimiento logístico de sus paquetes.

Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de 13. No recopilamos intencionalmente Información Personal de niños. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, por favor contáctenos en la dirección abajo para solicitar la eliminación.

Compartir Información Personal

Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe arriba. Por ejemplo:

• Usamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify usa su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos compartir su Información Personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Algunas partes de este sitio web usan servicios de remarketing de Google AdWords para anunciar en sitios web de terceros (incluido Google) a visitantes previos de nuestro sitio web. Como resultado, podemos anunciar a visitantes previos que aún no han completado sus tareas en nuestro sitio web (por ejemplo, usando un formulario de contacto para consultas). Tales campañas publicitarias pueden tomar la forma de anuncios en páginas de resultados de búsqueda de Google o en sitios web de la Red de Publicidad de Google. Los proveedores terceros (incluido Google) usan cookies para colocar anuncios basados en visitas pasadas de una persona a nuestro sitio web. Cualquier dato recopilado será usado de acuerdo con esta política de privacidad y la política de privacidad de Google.

Publicidad conductual

Como se describió arriba, usamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Por ejemplo:

• Usamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google usa su Información Personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en.También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede consentir, dependiendo de su ubicación).

Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida mediante:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

Uso de la Información Personal

Usamos su Información Personal para proporcionarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerlo informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”), si usted es residente del Área Económica Europea (“EEA”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Su consentimiento;
• El cumplimiento del contrato entre usted y el Sitio;
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• Para proteger sus intereses vitales;
• Para realizar una tarea llevada a cabo en interés público;
• Para nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información Personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite eliminar esta información. Para más información sobre su derecho a la eliminación, consulte la sección ‘Sus derechos’ a continuación.

Decisiones automáticas

Si usted es residente del EEA, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en decisiones automatizadas (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte significativamente de otro modo.

Nosotros no realizamos toma de decisiones totalmente automatizadas que tengan un efecto legal o significativo usando datos de clientes.

Nuestro procesador Shopify usa toma de decisiones automatizada limitada para prevenir fraudes que no tiene un efecto legal o significativo sobre usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

• Lista temporal de denegación de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista persiste por unas pocas horas.
• Lista temporal de denegación de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en la lista de denegación. Esta lista persiste por unos pocos días.

Sus derechos

GDPR

Si usted es residente del EEA, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de la información de contacto abajo wangxiuhui@topbyd.com.

Su Información Personal será procesada inicialmente en Irlanda y luego será transferida fuera de Europa para almacenamiento y procesamiento adicional, incluyendo a Canadá y Estados Unidos. Para más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, vea el Whitepaper GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como el ‘Derecho a Saber’), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de la información de contacto abajo support@fansbyd.com.

Si desea designar a un agente autorizado para presentar estas solicitudes en su nombre, por favor contáctenos en la dirección abajo.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga a su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Usamos varios tipos de cookies, incluyendo funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión y selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es su primera visita o si son visitantes frecuentes.

Usamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Reportes y análisis

 

El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o de “sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que expiran o son eliminadas. La mayoría de las cookies que usamos son persistentes y expirarán entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descargan a su dispositivo.

Puede controlar y administrar las cookies de varias maneras. Por favor, tenga en cuenta que eliminar o bloquear cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y partes de nuestro sitio web pueden dejar de ser completamente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puede elegir si acepta o no las cookies mediante los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú “Herramientas” o “Preferencias” de su navegador. Para más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar cookies, puede consultar el archivo de ayuda de su navegador o sitios como www.allaboutcookies.org.

Además, tenga en cuenta que bloquear cookies puede no impedir completamente cómo compartimos información con terceros como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o darse de baja de ciertos usos de su información por parte de estos terceros, siga las instrucciones en la sección “Publicidad conductual” arriba.

No rastrear

Tenga en cuenta que, debido a que no existe un entendimiento consistente en la industria sobre cómo responder a señales de “No rastrear”, no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos tal señal de su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Contacto

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, por favor contáctenos por correo electrónico a support@fansbyd.com

Última actualización: 27-11-2024

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Puede contactar a su autoridad local de protección de datos, o a nuestra autoridad supervisora aquí:  https://ico.org.uk/make-a-complaint